모바일 카드깡 비대면 상담은 휴대폰으로

모바일 카드깡 비대면 상담에서 하실 일

금액 동의는 통화로 하고 승인 결과와 입금 금액은 앱으로 보시게 되므로 다른 곳으로 움직이실 일이 없습니다.

비대면의 뜻

비대면 상담은 다음머니와 얼굴을 마주하지 않고 통화와 문자로 금액을 정하는 상담을 말합니다.
전화와 문자는 같은 번호 010-2817-5574 입니다.

통화에서 실수령 금액을 듣고 비용을 더한 결제 금액을 안내하며 동의도 같은 통화에서 받습니다.
그 금액 그대로 카드사로 승인 요청이 올라갑니다.

앱으로 보는 결과

승인이 나면 카드사 기준에 따라 승인 결과가 뜨고 입금이 되면 은행 기준에 따라 입금 금액이 표시됩니다.
금액은 통화에서 안내받은 그대로입니다.

카드사 앱의 이용 내역을 열어 보시면 승인된 금액과 할부 개월까지 한 번에 맞출 수 있습니다.
입금 금액은 은행 앱 입금 내역에서 다시 보실 수 있습니다.

얼굴을 마주하는 상담과 다른 점

얼굴을 마주하지 않는 대신 금액은 통화에서 원 단위로 알려 드리고 앱에 찍힌 금액으로 다시 맞춰 보시게 됩니다.
금액을 정하는 기준은 비대면이어도 같습니다.

사업자 카드로 상담하시는 경우에도 통화로 금액을 정하고 법인 카드는 카드 사용 권한이 있는 분과 상담합니다.
그 경우 입금 계좌는 법인 명의 계좌가 됩니다.

전화와 문자로 하는 상담

통화가 어려우실 때는 같은 번호로 문자를 남기시면 문자로 상담해 드립니다.
문자에는 사용 카드와 실수령 금액을 함께 남겨 주세요.

통화 중에 금액이 헷갈리시면 그 자리에서 다시 말씀해 주세요.
금액을 하나씩 나눠 다시 안내합니다.

두 앱으로 맞춰 보기

카드사 앱 이용 내역에는 승인된 결제 금액이, 은행 앱 입금 내역에는 실수령 금액이 남으므로 놓치셨더라도 두 앱에서 다시 보실 수 있습니다.
결제 금액에서 실수령 금액을 뺀 만큼이 다음머니 비용입니다.

개월로 나누셨다면 이용 내역에 개월도 보이므로 통화에서 정한 개월과 같은지 맞춰 보세요.
개월이 달라 보이는 경우에도 승인 직후 통화로 대조합니다.

명의를 맞추는 기준

비대면 상담에서도 입금은 본인 명의 계좌로 해 드리므로 실수령 금액도 본인 계좌에 들어옵니다.

사용 카드가 개인 명의인지도 통화 첫머리에 알려 주세요.
명의에 따라 입금 계좌가 달라지기 때문입니다.

비대면 상담 전에 해 둘 일

카드사 앱과 은행 앱을 미리 열어 두시면 상담 뒤 승인과 입금을 그 자리에서 바로 보실 수 있습니다.
앱이 없어도 통화 상담에는 지장이 없습니다.

상담하시는 동안 곁에 두시면 승인 결과가 뜨는 때를 놓치지 않습니다.
결과가 뜨지 않아도 앱 내역에는 기록이 남습니다.

비대면이어도 같은 기준

얼굴을 마주하지 않더라도 결제 금액을 구하고 동의를 받은 뒤 승인 요청이 올라가는 순서는 같습니다.

궁금하신 점은 통화나 문자로 다시 문의하실 수 있습니다.

비대면 상담과 함께 볼 주제

서류와 명의는 서류 장에서, 상담 시각은 상담 시간 장에서 다룹니다.

모바일 카드깡 통화와 문자 상담에서 받는 질문

비대면 상담에서도 금액은 통화로 정하고 결과는 앱 내역에서 받아 보시게 됩니다.